Final de cuatrimestre.

Como parte de la experiencia en este curso, fue el aprender de mis compañeros. Cada uno estudia carreras diferentes y todos tienen puntos de vistas diferentes. También se fue notando que conforme pasaba las semanas, se fue siendo más cómodo entre todos. 

El curso de Freshman Seminar ayuda como ser mejores profesionales pero principalmente ser mejores personas. La universidad provee para que seamos los mejores en nuestra carrera, pero el curso ofrece la inteligencia emocional e ir formándola. 

Aprendí ser más tolerante y tener más paciencia. Observe mejor cuales eran mis mejores habilidades y las fallas en las que puedo mejorar. Aprendí de las experiencias laborales de los demás y  seguir creciendo como profesional gracias a esto. Conocí a personas que no solo van a ser los mejores en sus carreras, sino a un grupo de personas buenas  y con valores. 

Pasos para conseguir un trabajo.

Para la preparación de cualquier trabajo, tenemos que ir hacer entrevista y nuestra primera impresión va estar reflejado no solo en la presentación, sino en el currículo vitae.  Según DuBrin (2008), los currículos deben subrayar las habilidades y los logros y casi siempre deben ir acompañados de una carta introductoria que explique, en que forma puede usted ayudar a la organización y porque está solicitando ese empleo en particular. Esta descripción, es un reflejo de las metas que nos proponemos en nuestra carrera laboral.

Aparte de lo que ya mencione, la importancia de un buen currículo no es solo las oportunidades que se le puede presentar, sino la experiencia que puede ganar en ese trabajo y seguir ascendiendo a mayores y mejores puestos. El currículo no es solo la muestra de la persona trabajadora que puede ser, sino ir perfeccionando nuestra carrera y por ende el currículo.

Aunque no tenga experiencia laboral, creo que la ética profesional es muy importante. Tener ética profesional es poner en práctica todos los valores que nos enseñaron desde la casa hasta en la escuela. Todo profesional debe saber valores básicos como respeto, tolerancia y responsabilidad. Creo que estos tres valores son necesarios para que prospere es un trabajo.

Todo profesional debe tener un sentido de que está bien y que está mal. Conocer sus derechos pero también sus deberes en la empresa. Su comportamiento y su ética se va ver reflejado en el desempeño como profesional y la productividad que tenga en la empresa. Creo que ser ética se va formando conforme tenga su situación laboral y con las personas que trabaje.

Ética Profesional.

La ética profesional es la acción moral del comportamiento humano. Define comportamientos deseados y lo que está bien o mal. Según DuBrin (2008), el código de ética de una persona, tiene un impacto importante en sus relaciones interpersonales. Esto es cierto, ya que influye en la manera que las personas la vea como persona.

Está muy relacionada con los valores que tiene la persona y eso se ve reflejado en la ética profesional de esa misma. A veces, ser ético implica decisiones difíciles. Las acciones de otros pueden influir en el pensamiento y acción de otros. El profesional debe ejercer su función desde la honradez y fidelidad. Junto a sus conocimientos y habilidades para un buen desempeño, los cuales por eso se deben caracterizar.

Yo creo que las oportunidades se construyen primero y después mejores oportunidades llegan. Se construyen porque hay que destacarse como profesional y como ser humano para que el trabajo que queramos se cumpla. Después de tener experiencia en cualquier campo laboral y si somos buenos en lo que somos, las oportunidades de ser los mejores de la empresa u otro trabajo se llegaran.

Normas que debe tener una persona para conseguir trabajo es ser respetuoso, honesto y sobre todo mostrar seguridad en lo que está diciendo. Mantener un trabajo no es fácil, pero hay que demostrar que cada día podemos mejorar y aprender más. Demostrar que somos responsables y que cumplimos con nuestro trabajos podemos mantenerlo. Llegar a ascender a un puesto es porque estamos dispuestos a ser el mejor y sin olvidar los valores como personas. 

Lema de Servicio al Cliente.

La atención del servicio al cliente es un método de la empresa para poder relacionarse con sus clientes. Según DuBrin (2008), muchas empresas hacen un hincapié en la satisfacción total del cliente porque con ella se consigue prestigios, negocios constantes y buenas referencias. Esto es muy cierto, ya que el éxito de todas las empresas, no es solo el producto que ofrece, sino que el cliente sienta que ellos son la prioridad.

Tal vez muchas compañías pueden ser muy buenas en sus productos, pero echa perder una excelente empresa si no hay un buen servicio al cliente. La persona que está a cargo de atender a un público debe estar dispuesto a tolerar y respetar y mucha paciencia y viceversa. Tener mucha disposición al atender al cliente y sin importar que esté pasando en la vida de cada uno.

Mi lema seria “Un cliente feliz es una empresa feliz”. Muchos factores influyen para que el cliente regrese. Un servicio personalizado y amabilidad es lo que yo busco siempre en los servicios al cliente. Esto ayuda mucho a la empresa porque las recomendaciones se van pasando.

Por más esfuerzos que hacen la empresa, a veces nos topamos con personas que no lo ofrecen de la mejor manera. Lo mejor que puede hacer es que la empresa ofrezca  a sus empleados una capacitación y así mejorar las relaciones interpersonales y den un servicio al cliente de alta calidad.